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    工作地点: 桂林  
    职位类别: 在线客服
    简历限定: 年龄不限


    • 职位描述

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    岗位描述

    1、负责在线解答(微信群) 客户咨询,帮助客户解惑答疑;
    2、负责受理客户的投诉建议,准确、高效地跟踪处理;
    3、跟踪客户服务工作动态,提炼客户服务过程中存在的问题并及时提出合理化建议;
    4、负责平台与第三方商家的沟通及维护工作;
    5、主管安排的其他工作。

    相关要求

    1、有互联网在线工作经验,如QQ、微信、论坛等;
    2、爱岗敬业,有一定的抗压力,具有较强的责任心和团队合作精神;
    3、具有良好的亲和力(情绪管理)、极强的沟通与应变能力,具有较强的服务意识;
    4、有一定的学习能力和思维逻辑能力
    工资结构:基本工资+绩效+提成,平均工资4-8K;
    工作时间:做六休一 轮休

    自定义福利

    福利:
    1.五险,提供养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险;
    2.工作满三个月享受年终奖;
    3.工作满一年即享受带薪年假5天;
    4.享受各种福利。
    5、丰富的员工活动等。

    //www.shnanbao.com/Home/FirstMilk

    公司地址:
    面试地址:桂林市中山北路博爱医院旁
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